Après quelques jours, quelques semaines, voire quelques années d’utilisation, les clients témoignent de leurs satisfactions ou de leurs déceptions lors d’un achat d’un spa. Ces avis sont très importants, car l’achat d’un spa nécessite un budget assez conséquent, et pour ne pas se fier aux publicités, seuls les avis des autres clients comptent pour choisir la boutique et le spa à acheter. C’est aussi l’occasion pour ces sites e-commerce de prendre en compte de ces avis clients afin d’améliorer leurs prestations, d’où d’offrir des produits de qualité à petit prix, mais aussi des services après-vente intéressants.
Un espace où tous les clients peuvent témoigner
Pour les boutiques de spa, offrir un espace où les clients peuvent témoigner et émettre leurs avis est très important. D'une part, cela permet de pouvoir améliorer les prestations, mais aussi de pouvoir satisfaire leurs besoins principaux. C’est aussi encourageant d’avoir des clients satisfaits pour une boutique en ligne, d’où une certaine fierté de continuer dans le bon sens. En ce qui concerne les avis négatifs, ils sont aussi importants pour pouvoir apporter plus d’améliorations dans les produits ou les services. A la différence des autres boutiques et dans un souci de transparence, nous mettons en valeur ces avis négatifs au lieu de les supprimer. Vaut mieux largement que votre client exprime son insatisfaction dans le forum de votre boutique en ligne que dans les autres sites. C’est pour cette raison que tous les avis sont les bienvenues après votre achat de jacuzzi ou après vos années d’utilisation.
Pourquoi ces clients émettent leurs avis ?
La majorité émet leurs avis pour apporter des détails aux futurs clients de la qualité et du prix, mais aussi des autres avantages qu’ils ont profité en achetant un spa dans notre boutique. Cela permet aux potentiels clients de trouver facilement le produit adéquat à leurs besoins. De même, c’est une reconnaissance de satisfaction qui fait plaisir et donne envie d’améliorer encore plus.
